Yapay Zeka “Kaplıca Var” Dedi, Turistler Yola Düştü: Gittikleri Yerde Şoke Oldular, Çünkü Böyle Bir Yer Yoktu

Avustralya’da bir tur şirketinin internet sitesinde yayımlanan, yapay zeka destekli bir blog yazısı beklenmedik bir krize dönüştü. Yazıda “huzurlu bir kaçış” diye övülen bir kaplıca noktası, meraklı gezginleri Tazmanya’ya yönlendirdi. Ancak bölgeye giden turistler gerçeği öğrenince şaşkınlık yaşadı: Anlatılan kaplıcalar aslında hiç var olmamıştı.

“Huzur dolu” diye anlatıldı, gerçekte kaplıca yoktu

Blog yazısında, Tazmanya’nın kuzeydoğusundaki ormanlık alanda bulunduğu iddia edilen “Weldborough sıcak su kaynakları” önerildi. Metinde burası doğa yürüyüşçülerinin favorisi, sakin ve dingin bir sığınak gibi tanıtıldı.

Fakat Weldborough, Launceston’a yaklaşık 110 kilometre mesafede küçük bir kırsal yerleşim olmasına rağmen bölgede herhangi bir sıcak su kaynağı bulunmuyor.

Tazmanya, Cradle Dağı–St Clair Gölü Millî Parkı’ndaki Marions Lookout yürüyüş rotası gibi doğa harikalarıyla biliniyor.

Şirket sahibi kabul etti: “Yapay zekamız tamamen çuvalladı”

Şirketin sahibi Scott Hennessey, Avustralya Yayın Kurumu’na (ABC) yaptığı açıklamada hatayı kabul ederek, “Yapay zekamız tamamen çuvalladı” ifadelerini kullandı.

Hennessey, pazarlama içeriklerini üçüncü bir tarafa hazırlattıklarını, normalde her paylaşımı kontrol ettiğini ancak söz konusu blog yazısının kendisi yurt dışındayken yayımlandığını anlattı.

“Büyük oyuncularla rekabet etmeye çalışıyoruz. Bunun bir parçası da içeriğinizi sürekli güncel ve yeni tutmak zorunda olmanız.”

“Biz dolandırıcı değiliz. İnsanlara karşı doğru olanı yapmaya çalışan evli bir çiftiz. Biz meşruyuz, gerçek insanlarız, satış elemanlarımız var. Çevrimiçi nefret söylemi ve iş itibarımıza verilen zarar bizi çok üzdü. Biz sadece hayatımıza devam etmeye ve tüm bu olayı geride bırakmaya çalışıyoruz. Bu durum itibarımızı zedeledi, çok üzgünüz.”

Yerel işletmeci turist akınını böyle fark etti

Bölgedeki yerel bir otelin sahibi Kristy Probert ise, Eylül ayından itibaren turistlerin “sıcak su kaynağı”nı sormasıyla durumun görünür hale geldiğini söyledi.

“Başlangıçta sadece birkaç telefon geldi. Sonra insanlar akın akın gelmeye başladı. Günde muhtemelen beş telefon alıyordum ve en az iki üç kişi kaplıcaları sormak için otele geliyordu. Çok ıssız bir yerdeyiz, bu yüzden her şey çok rastgele oldu.”

Probert, kaplıcayı soranlara şaka yollu aynı yanıtı verdiğini belirtti:

“Bu kaplıcaları bulabilirseniz, biralar benden.”

Yerel Weld Nehri’nin “buz gibi” olduğunu vurgulayan Probert, bölgenin genelde safir ve kalay arayan madenciler tarafından kullanıldığını söyledi. Hatta madencilerin bile suya girerken dalgıç kıyafeti giydiğini dile getirip, yakındaki bir kasabada sauna bulunduğunu; isteyenlerin saunadan sonra buz gibi nehre girebileceğini esprili bir dille anlattı.

Cradle Dağı ve Dove Gölü - Cradle Dağı–Lake St. Clair Ulusal Parkı / Tazmanya.

Uzman uyarısı: Yapay zeka “halüsinasyonu” seyahatte ciddi risk yaratabilir

Southern Cross Üniversitesi’nde turizm alanında yardımcı doçent olan Anne Hardy, CNN’e yaptığı değerlendirmede, yapay zekanın seyahat ve turizm dünyasında hızla yaygınlaştığını, turistlerin yaklaşık %37’sinin seyahat önerisi veya planlama için yapay zekaya başvurduğunu söyledi.

Hardy’ye göre birçok kişi, yapay zekaya yorum sitelerinden bile daha fazla güvenebiliyor. Ayrıca tur operatörleri yapay zekayı yalnızca blog ve pazarlama metinlerinde değil, seyahat programı hazırlama ve maliyet çıkarma süreçlerinde de kullanıyor.

“Yapay zeka son derece faydalı olabilir. Zaman ve sonuçta para tasarrufu sağlar.”

Ancak Hardy, Weldborough örneğinde görüldüğü gibi, yapay zekanın yanlış bilgi üretebileceğini ve “halüsinasyon” benzeri hatalarla kullanıcıyı olmayan bir yere yönlendirebileceğini vurguladı. Araştırmalara göre yapay zeka ile oluşturulan gezi planlarının %90’ında hata bulunuyor.

Özellikle Tazmanya gibi telefon çekmeyen ve hizmetlerin sınırlı olduğu uzak bölgelerde, yanlış yürüyüş rotası ya da hava durumu bilgisinin ölümcül sonuçlara yol açabileceği uyarısı yapıldı.

Uzmanlar, yapay zekayı bir “yardımcı” gibi kullanmanın mümkün olduğunu; ancak bilgilerin mutlaka güvenilir rehber kitaplar, yerel kaynaklar ve resmi internet siteleri üzerinden doğrulanması gerektiğini belirtiyor.